Un leader en qualité: Deutsche Bank Avec Marilyn Spearing, directrice mondiale du financement commercial et de la gestion de trésorerie – Grandes entreprises, Global Transaction Banking, Deustche Bank Lors des récents Greenwich Associates Leader Awards, une mesure indépendante de la pénétration des banques sur le marché et de la qualité de leurs services, Deutsche Bank a été récompensée dans presque toutes les catégories.
Dans cet article, Marilyn Spearing, directrice mondiale du financement commercial et de la gestion de trésorerie – Sociétés de la Deutsche Bank, analyse sa réaction aux prix et décrit certains des facteurs qui continuent de contribuer au succès de Deutsche Bank.
Avec Marilyn Spearing, directrice mondiale du financement commercial et
Gestion de trésorerie: entreprises, opérations bancaires globales, Deutsche Bank
Lors des récents Leader Awards de Greenwich Associates, une mesure indépendante de la pénétration des banques sur le marché et de la qualité de leurs services, Deutsche Bank a été récompensée dans presque toutes les catégories. En Asie, Deutsche Bank a obtenu la première place des Quality Awards pour la gestion de trésorerie, et en Europe, elle a également reçu la plus haute distinction pour sa qualité, à la fois en gestion de trésorerie et en marchés de capitaux empruntés. Marilyn Spearing, directrice mondiale du financement commercial et de la gestion de trésorerie – Sociétés, analyse sa réaction aux prix et décrit certains des facteurs qui continuent de contribuer au succès de Deutsche Bank.
Nous sommes particulièrement heureux d'être reconnus pour notre engagement envers l'excellence des services que nous fournissons à nos clients. Dans un environnement où de nombreuses banques ont été contraintes de réduire leurs investissements dans les solutions et les services destinés aux clients, nous avons continué à nous développer et à innover. À quelle fréquence pouvez-vous vous engager avec le temps dans ce domaine? De notre point de vue, plusieurs éléments contribuent à nos meilleures solutions et à la qualité de service.
Deutche Bank exerce une activité de rémunération solide, avec une base technologique solide, une résilience élevée et un volume critique.
En premier lieu, Deutsche Bank exerce une activité de rémunération solide, avec une base technologique solide, une capacité de récupération élevée et un volume critique. Une fois ce cadre établi, nous sommes en mesure de faire évoluer les solutions en fonction des besoins de chaque client, tout en tirant parti de ce cadre solide.
Deuxièmement, nous ne sommes pas distraits en essayant de répondre aux besoins de chaque type de client. Nous reconnaissons les points forts de nos solutions et de notre expérience. Par conséquent, nous concentrons notre attention sur les organisations dans lesquelles nous savons que nous pouvons offrir la plus grande valeur ajoutée, en particulier aux grandes entreprises complexes, qu’elles soient nationales ou multinationales. De plus, nous sommes très présents sur le marché intermédiaire de nos principaux marchés européens, à savoir l'Allemagne, l'Italie, l'Espagne et les Pays-Bas, avec des solutions adaptées aux besoins de ces clients. Nous avons un modèle de fourniture de services dans le pays, aligné au niveau mondial. Nous veillons donc à ce que nos clients bénéficient d'une expérience cohérente et de grande qualité dans tous les pays avec lesquels nous travaillons, tout en reflétant la culture d'entreprise locale. Cadre et exigences linguistiques.
Troisièmement, une approche de haute qualité devrait s'étendre du premier engagement avec un client potentiel à plusieurs années de relation. Les meilleures notes reçues par Deutsche Bank pour son efficacité commerciale reflètent notre volonté de veiller à ce que les représentants des banques aient une connaissance approfondie de l'activité, assurent un suivi à temps et maintiennent un contact personnel avec le client.
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