SWIFT et les banques: est-il temps de coopérer? Stefano Gemelli, Directeur des ventes internationales de cash management en Italie, UniCredit Un organisme mondial de normalisation devrait jouer le rôle de centre principal du système, en veillant à ce que les configurations soient appliquées aux différents systèmes bancaires et à ce que les données soient échangées selon une norme uniforme prédéfinie.
par Stefano Gemelli, Directeur des ventes internationales de cash management en Italie, UniCredit
Ayant acquis une certaine expérience dans la mise en œuvre de projets "SWIFT for business", je réfléchis souvent aux principaux avantages que les clients attendent de ces activités et aux découvertes inattendues les plus courantes auxquelles ils sont confrontés.
La standardisation des formats, la portée mondiale et l'optimisation des infrastructures peuvent être considérées comme les objectifs les plus communs. Et ils peuvent certainement être atteints avec plusieurs degrés d’achèvement dans chaque projet, en fonction du niveau d’intégration que le client a obtenu au sein du groupe et de la souplesse de la configuration initiale utilisée.
Des discussions et des explications plus longues sont généralement liées à une autre attente trahie. Les clients souhaitent mettre en œuvre le projet une seule fois et s'attendent à ce que les banques puissent échanger des fichiers d'instructions entre elles, en fournissant des informations en retour sur la livraison et l'exécution.
À ce jour, cela n’est pas possible, pas pour des raisons techniques mais pour des raisons d’organisation. Un organisme mondial de normalisation devrait jouer le rôle de centre principal du système, en veillant à ce que les configurations soient appliquées aux différents systèmes bancaires et à ce que les données soient échangées selon une norme uniforme prédéfinie.
Cela ne devrait-il pas être le rôle de SWIFT? Ils sont certainement capables d'accomplir cette tâche supplémentaire et sont probablement disposés à le faire.
Alors, pourquoi cela ne se produit-il pas? Ce doit être le vieux dilemme "coopération contre concurrence" auquel le secteur bancaire est souvent confronté. Découvrez ce qui s'est passé en Italie avec le réseau national de banques commerciales. Les banques craignaient que la CBI n'atténue la concurrence en offrant une portée nationale à tous les participants, simplement en permettant aux clients de disposer d'un lien unique vers le système, en utilisant une banque comme passerelle principale du réseau. Malheureusement, cela s'est avéré ne pas être le cas.
La coopération est limitée aux normes et au niveau de service de l'infrastructure centrale, tout en permettant une concurrence pure dans le "dernier kilomètre" des solutions de service à la clientèle. Les services spéciaux de conciliation, la transformation du format de fichier, le service personnalisé et d'autres facteurs font toute la différence dans de tels cas, le prix étant l'un des critères, mais pas le premier.
Alors, n’est-il pas temps d’appeler les banques et SWIFT pour entamer cette discussion? Ne pourrait-il pas en être que l'industrie elle-même bénéficierait de cette initiative?
Je suis convaincu que les coûts de mise en œuvre et le délai de mise sur le marché des différentes solutions seraient impactés de manière positive, tandis que les banques modifieraient la concurrence là où cela importait le plus: l'innovation dans les paiements.