La nécessité de nouveaux moyens de paiement électroniques François Masquelier, directeur des finances et de la trésorerie du groupe RTL et président honoraire de l'Association européenne des trésoriers en entreprises Les nouveaux entrants sur le marché des paiements électroniques ouvrent un fossé entre les consommateurs et les banques traditionnelles. On a même prétendu que les banques perdraient jusqu'à un tiers de leurs revenus de paiement après 2020.
par François Masquelier, directeur des finances et de la trésorerie du groupe RTL et président honoraire, Association européenne des trésoriers d'entreprise
Le monde évolue extrêmement vite, en particulier grâce aux progrès technologiques récents. Le modèle économique de nombreuses entreprises a également évolué vers le B2C en parallèle. L'une des conséquences de cette transformation fondamentale est que les entreprises doivent collecter des fonds (paiements entrants) à l'aide de nouveaux modes de paiement (paiements électroniques). Ils doivent adopter ces méthodes de paiement diverses et variées s'ils veulent lever des fonds en raison de cette transformation commerciale et rendre leurs nouveaux modèles opérationnels viables à long terme. La difficulté provient souvent du volume élevé de transactions de réception et de leur valeur faible, voire minimale. Cela donne des coûts et d’autres dépenses en grand soulagement. Ces nouveaux créneaux encouragent de nombreux fournisseurs de services (banques, marchands en ligne, éditeurs de logiciels, entreprises technologiques, moteurs de recherche, etc.) à développer et à proposer des solutions alternatives qui constituent une véritable concurrence pour les banques traditionnelles. Certaines nouvelles entités disposent même de licences bancaires, ce qui leur permet de réaliser des transactions que les banques elles-mêmes ont toujours essayé de protéger de la concurrence.
Sans les mêmes contraintes réglementaires et financières, avec des temps de réponse plus courts et la possibilité de développer très rapidement des solutions informatiques adaptées, ces nouveaux acteurs sont en passe de conquérir, sur le marché, le marché du paiement en ligne. Une guerre a éclaté. Personne ne sait qui va gagner. Nous ne pouvons pas dire si les banques vont essayer d’adapter leur propre modèle commercial ou si les sociétés de commerce électronique vont se diversifier dans un domaine neutre. Mais il est absolument certain que le combat sera féroce et qu'il y aura des corps sur le chemin. De toute évidence, les nouveaux arrivants auront des avantages incommensurables par rapport aux banques: structure de coûts, rapidité de réaction, technologie et développeurs, moins de restrictions réglementaires, grande liquidité, etc. En outre, les entreprises de commerce électronique peuvent et savent comment utiliser les informations les plus complètes sur les clients (c.-à-d. Les données sur les tourbières) pour les profiler, les cibler et les connecter, à la manière d'un pêcheur qualifié.
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