Expérience client | Conseil en expérience client – Finance Curation


Bienvenue chez TMI. Nous espérons vous inspirer avec ce que nous faisons, émerveiller avec des exemples de travaux récents et vous aimer avec les membres de notre équipe.

TMI se rapproche rapidement du big 4 0, mais nous ne sommes absolument pas dans les dents. Au lieu de cela, nous avons la maturité et la sagesse qui découlent d’avoir « gagné nos limites ». Ce que nous n’avons pas perdu en cours de route est une véritable curiosité d’enfance, une préoccupation qui nous oblige à nous demander « pourquoi »; « Que se passe-t-il si nous le faisons de cette façon » ou « Pourquoi n’essayons-nous pas? ». Nous avons également travaillé pendant quatre décennies avec certaines des meilleures marques au monde pour créer des expériences clients fantastiques et attrayantes que leurs clients ne peuvent pas attendre pour acheter et que leur personnel ne peut pas attendre pour se rencontrer. Nous devons donc faire quelque chose de bien!

Notre formule gagnante permet d’obtenir des résultats concrets et d’améliorer la collaboration entre les clients et avec les clients. Parce que? Parce qu’un meilleur engagement des employés signifie généralement une meilleure expérience pour le client; Une meilleure expérience client signifie souvent un engagement plus important de la part du client, donc plus de revenus. C’est vraiment simple. Nous aimons penser que si les employés sont un peu plus heureux, les clients le deviennent un peu plus et le monde devient un peu plus heureux. Appelez-nous sentimentaux, mais qu’est-ce que nous n’aimons pas?

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