Les soirées bruyantes, les boîtes de pizzas et les vomissements font partie intégrante de la vie quotidienne de ceux qui vivent dans les condominiums de glace, mais ils sont prévisibles, ainsi que de nombreux Airbnbs, selon la résidente Becca Young.
Toutefois, les incidents les plus graves liés à la location à court terme dans l'immeuble du centre-ville de Toronto, comme une fusillade accidentelle en décembre, l'inquiètent, elle et son mari, de la sécurité de leur fils de trois ans.
"Nous l'avons fait dormir avec nous pendant quelques nuits parce que honnêtement, nous ne pouvions pas nous passer de la tête à l'image d'une balle traversant un mur par accident", a-t-il déclaré à CBC News.
"Il dort droit contre le mur qu'il partage avec le groupe d'à côté, où ils se disputent souvent, crient, sont ivres ou quoi que ce soit, au beau milieu de la nuit."
Et il semble que Young ne soit pas le seul à avoir des problèmes dans le bâtiment.
Les Ice Condos arrivent en tête de la liste des adresses avec le plus grand nombre de plaintes au sujet de la location à court terme à Toronto, sur la base de huit années de données que CBC News a obtenues de la ville.
La classification est compréhensible compte tenu de l'emplacement de l'immeuble dans les quartiers riverains, qui, selon une analyse de CBC News, compte le plus grand nombre d'Airbnbs de tous les quartiers de Toronto.
Les données 311 montrent également que les plaintes concernant les locations à court terme ont explosé au cours des huit dernières années, passant de neuf en 2010 à 317 à Toronto l'an dernier.
C'est un saut qui ne surprend pas Mark Sraga, le responsable des lois qui enquêtent sur les plaintes concernant les licences et les règlements municipaux.
Mark Sraga, directeur des services de recherche sur les licences et les normes municipales, affirme que l'exécution des locations à court terme demeurera une plainte au moment et à l'entrée en vigueur de la nouvelle loi. (Farrah Merali / CBC)
Dans les condominiums sur la glace, Young pense que la plupart de ses appartements se trouvent sur le site de logements à temps plein, y compris les logements voisins.
"La question des locataires habituels dans cet immeuble est une blague", a déclaré Young, "au point où nous nous rencontrons, nous nous regroupons, nous disons:" Oh, mon Dieu, vous existez. "
À l'heure actuelle, Young estime qu'il porte plainte environ une fois par mois auprès de la direction de l'immeuble ou d'Airbnb. Il y a deux semaines, elle a dit qu'elle avait appelé la police à la suite d'un incident de violence domestique à côté.
Airbnb a refusé une interview de CBC News, mais a déclaré dans un communiqué qu'il "soutenait la réglementation sur la bourse du logement qui protège l'offre de logements abordables tout en permettant à la ville et aux résidents locaux de profiter des avantages économiques du tourisme". .
Young pense que les règlements proposés par Toronto seraient "transformateurs" pour son condominium. Mais pour le moment, ils attendent dans les limbes un appel des hôtes Airbnb qui sera entendu en août.
Comment la ville appliquerait-elle les règles de location à court terme?
Si la ville gagne et que les réglementations s'appliquent, Airbnbs ne peut être exploité par le biais de la résidence principale d'une personne que pendant 180 nuits par an, ce qui rend essentiellement illégaux les investissements locatifs à court terme.
"Mais alors la question est, comment faire respecter cela?" dit Young.
Sraga a déclaré à CBC News qu'elle serait toujours au centre des plaintes lorsque la nouvelle loi entrerait en vigueur, mais que son équipe disposerait de davantage d'outils pour présenter son dossier et engager des poursuites et infliger des amendes.
Ces outils incluent la recherche de titres pour voir si une personne possède plus d'une propriété afin de déterminer la résidence principale, vérifier si elle s'est inscrite dans la ville en vertu du nouveau règlement et si ses effectifs ont été augmentés.
Pour sa part, Young espère qu '"un livre de jeu sera développé d'une manière ou d'une autre pour un bâtiment comme le nôtre, car nous en avons désespérément besoin."