Zalando: du début à la croissance Entretien avec Marco Arosio, chef des finances, Zalando SE Zalando est la principale plateforme de mode en ligne en Europe pour femmes, hommes et enfants, présente sur 15 marchés européens. Nous discutons avec votre trésorier de votre histoire de croissance jusqu'à présent.
Entretien avec Marco Arosio, chef des finances, Zalando SE
Pourriez-vous nous en dire un peu plus sur la société et en particulier sur sa fonction de trésorerie?
Zalando est la principale plateforme de mode en ligne en Europe pour femmes, hommes et enfants, présente sur 15 marchés européens. Nous offrons à nos clients une expérience de magasinage pratique dans un seul endroit, offrant un large choix d'articles de mode, y compris chaussures, vêtements et accessoires, avec livraison et retours gratuits. Notre gamme de plus de 1 500 marques internationales, allant des marques mondiales populaires aux marques locales, est complétée par ses produits de marque maison.
Les sites Web de Zalando attirent plus de 138 millions de visites par mois. Au quatrième trimestre de 2015, environ 60% du trafic provenait d'appareils mobiles et nous comptions plus de 17,9 millions de clients actifs à la fin de l'année.
L’équipe du Trésor à Zalando est organisée en trois domaines principaux:
Gestion de la trésorerie – comprend des processus tels que le processus d'approbation des paiements, le regroupement des liquidités, la surveillance des comptes bancaires et la planification des liquidités à court et à long terme
Gestion des risques – contrôle et couvre les risques dérivés des risques financiers (taux de change, taux d’intérêt). Atténuer les risques de marché et de contrepartie en distribuant des réserves de trésorerie.
Financement – Gère les liquidités et les garanties entre l'entreprise, les filiales et les fournisseurs.
Quels sont les principaux facteurs qui ont conduit à votre décision de mettre en œuvre une nouvelle solution?
Les principaux facteurs qui ont conduit à la nécessité d'une nouvelle solution sont les suivants:
- Chargement et exécution manuels des paiements via plusieurs plateformes bancaires en ligne.
- Les soldes de trésorerie ne pourraient pas être facilement consolidés; Difficulté à gagner de l'argent entre les comptes.
- MS Excel était le principal outil de communication entre les équipes internes.
- Chargement manuel des transactions de change sur la plateforme de trading; Réservation manuelle et évaluation des offres exécutées.
- La complexité des données; processus exigences de la politique; Il n’ya pas d’accès direct aux données de marché essentielles.
Pouvez-vous décrire les principaux avantages de la solution jusqu'à présent? Existe-t-il d'autres avantages à long terme que vous espérez voir?
Gestion de la trésorerie:
- Point d'entrée unique pour tous les comptes bancaires.
- Regroupement automatique des espèces et processus d'approbation des paiements intégrés (principe des quatre yeux)
- Haute transparence des flux de trésorerie.
Gestion des risques:
- Identification de l'exposition intégrée, analyse et exécution des opérations.
- Personnalisation et gestion des instruments financiers négociés.
- Réserve et valorisation automatique des offres.
Avantages à long terme: intégration de la plate-forme.
- Intégration parfaite des données entre les systèmes.
- Économies en ETP
- Plus grande vitesse de reporting
- Capacité à traiter et à analyser des données complexes.
- Capacité du système à s'adapter à une organisation en développement.
Quels ont été les plus grands défis auxquels votre équipe a été confrontée lors de la mise en œuvre de la solution?
- Espérance vs réalité: lors de la définition des exigences, l'équipe s'est concentrée sur les besoins de l'entreprise. Cependant, certaines exigences impliquaient une personnalisation et des développements qui ajoutaient beaucoup de complexité à la définition de l’exigence.
- Acquérir des connaissances: lors de la première mise en œuvre, l'équipe devait consacrer du temps supplémentaire à se familiariser avec le nouveau système.
- Veillez à ce que les développements spécifiques de Zalando soient aussi flexibles que possible, car l'entreprise connaissait des changements à court et à moyen termes qui devraient être pris en compte dans le système.
- Aligner les ressources et obtenir l'engagement des différents départements pour le calendrier de projet défini (définition et approbation des exigences, développement, tests, etc.)