Voler haut: comment survivre dans l'industrie du voyage extrêmement compétitive – Finance Curation

Voler haut: comment survivre dans l'industrie du voyage extrêmement compétitive La concurrence est limitée dans ce secteur dynamique, sans aucune erreur dans les mouvements du taux de change ni des prix inexacts. La clé pour survivre et prospérer dans ce secteur est d’assurer une efficacité optimale dans l’ensemble de l’entreprise et, dans le même temps, d’être attentive aux nouvelles menaces qui pèsent sur le statu quo.

par Antoni Rami, co-fondateur de Kantox

En fournissant 106 milliards de livres sterling à l'économie britannique, le tourisme est un moteur essentiel de la richesse et de l'emploi au Royaume-Uni. Cependant, comme dans beaucoup d’industries, l’industrie du voyage a connu une longue période de changement au cours des dernières années. Beaucoup oublient que ce secteur a été l'un des premiers à ressentir l'impact de la révolution numérique. Au fil du temps, les agrégateurs en ligne ont considérablement réduit les prix et la concurrence. Les voyagistes traditionnels, qui travaillent avec des catalogues imprimés et appliquent une politique de prix saisonnière, ont du mal à suivre. En opérant à 100% en ligne, ces derniers bénéficient de la flexibilité de la fixation quotidienne de leurs tarifs, ce qui leur confère un avantage concurrentiel sur un marché extrêmement sensible, même aux différences de prix marginales.

Grâce à cette flexibilité supplémentaire, les agences de voyages en ligne (OTA) ont conquis 15% du marché mondial et ont forcé de nombreux opérateurs traditionnels à faire face à la concurrence en déployant des offres commerciales en ligne qui: ils gagnent en importance dans les activités générales de ces entreprises.

Plus d'interruptions sont dirigées vers l'industrie du voyage, après le Brexit. La question de savoir si le Royaume-Uni continuera de faire partie du marché unique de l'aviation inquiète plusieurs grandes compagnies aériennes et de nombreux opérateurs de voyages doivent ajuster leurs prévisions en fonction de la diminution possible des voyages en Europe.

Ce n'est pas seulement l'avenir du mouvement transfrontalier qui inquiète le secteur. Par nature et par définition, toutes les entreprises du secteur opèrent sur des marchés et des devises différents et sont affectées par la volatilité de la devise. Nous avons assisté à la chute de la livre à son plus bas niveau de l’histoire récente après la nouvelle du Brexit, qui aura durement frappé les opérateurs s’ils n’avaient pas pris les précautions nécessaires à l’avance.

En cette période commerciale instable, que peuvent faire les voyagistes pour se protéger des turbulences éventuelles du marché?

Opérateurs hors ligne: Les opérateurs touristiques traditionnels ont besoin d’une stratégie simple et efficace leur permettant d’intégrer à l’avance le taux de change à leurs budgets, ce qui leur permet d’atteindre leurs objectifs de ventes et de revenus.

Opérateurs en ligne: Pendant ce temps, les OTA luttent pour protéger les marges étroites des ventes réalisées quotidiennement et avec des prix dynamiques. Une politique de prix efficace et agressive sur le plan commercial est un facteur crucial pour maximiser la rentabilité.

Opérateurs avec un modèle combiné en ligne et hors ligne. Exigez une sécurité par rapport aux ventes anticipées au catalogue, tout en y associant une stratégie souple leur permettant de modifier quotidiennement les prix de leurs offres en ligne, sans compromettre leurs marges bénéficiaires.

Quel que soit le modèle commercial, tous les opérateurs de voyages doivent prendre en compte deux facteurs fondamentaux pour atténuer les risques liés au commerce extérieur.

Couverture dynamique contre la volatilité du taux de change: La complexité des activités du secteur nécessite une combinaison de stratégies simples pour préserver la rentabilité des produits du catalogue. La couverture dynamique est la solution idéale pour automatiser efficacement la gestion du risque de change. Toute stratégie de couverture dynamique devrait comporter quatre étapes simples:

1. Identifiez l'exposition de votre entreprise aux devises depuis sa création

2. Définissez des règles commerciales pour gérer l'exposition conformément à la politique de change de votre société.

3. Utiliser un outil pour surveiller le risque de change en temps réel

4. Automatisez l'exécution commerciale pour pouvoir réagir à la volatilité 24/5.

L’un de nos plus gros clients du secteur du voyage a pu, grâce à Dynamic Hedging, réduire l’impact de la volatilité des taux de change sur sa rentabilité à moins de 1% en 2015.

Centralisation des paiements multi-devises: Lorsqu'ils gèrent un grand volume de paiements dans différentes devises, les voyagistes ne peuvent pas perdre de temps à gérer chaque devise en silo. De plus, le manque de gestion efficace des flux de paiement dans chaque devise peut affecter les paiements aux fournisseurs et les ventes dans différentes devises. La centralisation de l'administration des paiements est cruciale pour gagner en efficacité en réduisant les tâches bureaucratiques à faible valeur ajoutée. En gérant l'exposition dans chacune de ces devises, les entreprises peuvent éviter de perdre de l'argent en raison d'une mauvaise gestion du taux de change et augmenter leurs liquidités en augmentant leurs flux de trésorerie.

La concurrence est serrée dans ce secteur dynamique. Il n'y a pas de place pour des erreurs dans les mouvements du taux de change ou des prix inexacts; un seul glissement peut amener les autres opérateurs à se lever et à prendre les clients. La clé pour survivre et prospérer dans ce secteur est d’assurer une efficacité optimale dans l’ensemble de l’entreprise et de rester à l’écoute des menaces qui pèsent sur le statu quo.

Antoni Rami
Co-fondateur, Kantox

Toni gère les opérations quotidiennes chez Kantox, y compris le développement des activités internationales. Il est titulaire d'une maîtrise en administration des affaires de l'ESADE et de l'Université de gestion de Singapour, avec une spécialisation en finance d'entreprise dans cette dernière. Avant de travailler pour Kantox, il était un investisseur en capital de risque dans les secteurs de la biotechnologie et de la technologie et était consultant en stratégie chez Deloitte.

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