Réduction des coûts, génération de revenus: la valeur d'une association bancaire Tom Shrimpton, Directeur des paiements et de la gestion de trésorerie, Institutions financières mondiales, Groupe bancaire Lloyds Tom Shrimpton analyse les considérations clés lors de la sélection d'un partenaire bancaire, en accordant une attention particulière à la valeur que le développement de relations collaboratives et holistiques peut ajouter à une entreprise dans le paysage financier en mutation rapide.
Tom Shrimpton, Directeur des paiements et de la gestion de trésorerie, Institutions financières mondiales, Groupe bancaire Lloyds
Le marché des services financiers, en particulier le secteur bancaire correspondant, est en pleine mutation avec des défis concurrentiels, réglementaires et opérationnels de plus en plus importants. Aujourd'hui plus que jamais, les institutions financières sont sous pression pour réduire leurs coûts, développer de nouvelles sources de revenus et maximiser leur accès à la liquidité. Pour y parvenir, il est essentiel de fournir aux clients des services de gestion de trésorerie complets, rentables et robustes. Travailler avec Lloyds Banking Group (en tant que partenaire pour des services de rémunération exceptionnels) donne à nos clients des établissements financiers la confiance nécessaire pour pouvoir répondre aux exigences actuelles et futures de leurs clients, avec l'appui du échelle bancaire, excellence dans le traitement, l'expérience et l'innovation.
Dans une entreprise largement commercialisée avec des marges étroites et des pressions concurrentielles incessantes, les institutions financières recherchent un fournisseur de gestion de trésorerie définissant le marché et capable de combiner un traitement centralisé robuste, fiable et économique avec des solutions innovantes générant de nouveaux flux. de revenus, administrer Compensation des coûts tout en améliorant l'expérience de ses clients. Chez Lloyds, nous disposons de la technologie et de l’expérience développées au fil des ans pour atteindre les objectifs de nos clients. Dans une industrie qui traite quotidiennement de gros volumes de paiements, il y aura inévitablement un problème occasionnel. Avec la réduction des coûts parmi les principales priorités de nos institutions financières, en mettant l'accent sur les coûts de traitement et de gestion des paiements de bout en bout, les clients sont convaincus que Lloyds aura les compétences et l'engagement nécessaires pour résoudre les problèmes. rapide et efficace, minimisant les interruptions dans votre entreprise. Nous assumons la responsabilité de notre performance dans la fourniture de nos services, le développement de la confiance avec nos clients, ce qui se traduit par des niveaux de satisfaction de la clientèle parmi les leaders du secteur.
Créer un avantage concurrentiel dans un environnement réglementaire en mutation
Nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients pour développer des fonctionnalités leaders sur le marché qui différencient nos clients de leurs concurrents en leur permettant de proposer des solutions pragmatiques qui bénéficient à la fois leurs clients et leurs résultats. Par exemple, l’envoi d’un paiement transfrontalier entre monnaies, tel qu’un paiement en dollars américains au Royaume-Uni, peut générer un effet de change lorsqu’il est traité sur le compte du bénéficiaire, lequel comprend à la fois une marge et une déduction, dont seule la banque dispose. qui fournit la conversion FX et les avantages du compte. La centralisation du trafic de paiement au Royaume-Uni via notre solution de conversion de paiement en devise locale (FX Share) peut permettre à nos clients de partager ces flux de revenus de manière égale, de renforcer leurs relations et d'ajouter un avantage commercial à la proposition. de nos clients sans compromettre l'expérience de paiement.
Les nouvelles initiatives et réglementations du secteur créent des défis pour les institutions financières, mais en tirant parti de nos compétences et de notre approche innovante, nous pouvons les aider à les transformer en opportunités. Par exemple, la zone unique de paiement en euros (SEPA) et la directive sur les services de paiement (PSD) offrent la possibilité d'adopter une approche harmonisée et cohérente du traitement des paiements dans la zone euro. Lloyds est un membre direct des principaux systèmes de compensation de l'euro (EBA (EURO1 et STEP2) et TARGET2), ainsi que des outils de paiement et des exigences de format.
L'évolution de l'environnement réglementaire pose non seulement des problèmes aux institutions financières, mais le traitement des paiements connaît également des développements importants qui créent à la fois des défis et des opportunités. Par exemple, le prélèvement SEPA (SDD) sera de plus en plus important pour les institutions financières non bancaires, telles que les compagnies d’assurance, à compter de novembre 2010, car les banques qui soutiennent les plans de prélèvement nationaux seront tenues de: soutenir les nouveaux instruments. Nous aidons déjà nos clients à élaborer de nouvelles offres et à intégrer efficacement les données dans leur organisation. Nous prévoyons que SDD remplacera éventuellement de nombreuses demandes de paiement MT101, car sa gestion est plus rapide et moins chère. C'est donc un domaine dans lequel nous fournissons une assistance à nos clients. Le SEPA offre également aux institutions financières et à leurs clients la possibilité de rationaliser leurs partenaires bancaires, de traiter les paiements entrants et sortants, ainsi que l’infrastructure technologique, ce qui risque de créer des relations moins étroites fondées sur la valeur mutuelle. Ce modèle de relation a été adopté avec succès et de manière constante par Lloyds depuis plusieurs années.
L’attention croissante portée aux contrôles est un autre exemple de l’évolution du paysage britannique. Le National Payments Council est impliqué dans un programme de réduction des chèques, bien que les chèques jouent toujours un rôle important dans les perspectives générales des paiements, d'autant plus que l'introduction en bourse est précieuse aux fins de la liquidité. Cependant, l'utilisation de chèques est coûteuse et réduit la prévisibilité des flux de trésorerie, ce qui entrave les efforts déployés pour gérer les liquidités et optimiser l'utilisation des liquidités. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients pour comprendre l'impact potentiel de l'élimination progressive des chèques et pour trouver des solutions innovantes offrant une valeur ajoutée, telles que Bacs, SDD et Paiements plus rapides.
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