Rapprocher eBAM Stephan Vandewiele, chef du service et de la mise en œuvre de la clientèle mondiale, GTS, RBS Les perspectives de gestion des comptes bancaires électroniques sont excellentes et il n’est donc pas surprenant que le marché commence à prendre conscience de l’énorme potentiel qu’il peut offrir.
par Stephan Vandewiele, responsable du service clientèle mondial et de la mise en œuvre, GTS, RBS
Les progrès technologiques actuels progressant rapidement, il est clair que la plupart des processus complexes de bout en bout entre les grandes entreprises clientes et leurs fournisseurs de services bancaires auront lieu, tels que ceux nécessitant une administration manuelle ou un échange de documentation. papier sous forme électronique dans un proche avenir. Les perspectives de gestion des comptes bancaires électroniques (eBAM) sont excellentes. Il n’est donc pas surprenant que le marché commence à prendre conscience de l’énorme potentiel qu’il peut offrir.
Une organisation multinationale est, par nature, souvent un conglomérat couvrant une série de territoires, de pays et de juridictions juridiques. En conséquence, vos employés peuvent exploiter de nombreux systèmes électroniques différents, avec une multitude de relations bancaires couvrant des centaines de comptes et une large gamme de processus, dont aucun ne peut avoir beaucoup en commun.
Une solution bancaire offrant un cadre électronique cohérent et aligné pouvant être utilisé dans diverses relations d’entreprise présente un grand potentiel.
Il est possible que la société se soit développée par le biais de fusions et d'acquisitions ou qu'elle se soit développée de manière organique, mais c'est souvent le cas dans les organisations si grandes que les processus sont inefficaces, y compris les processus étendus requis pour ouvrir des comptes à partir de plusieurs endroits dans tout le pays. monde En conséquence, une solution bancaire offrant un cadre électronique cohérent et aligné pouvant être utilisé dans diverses relations d’entreprise présente un grand potentiel. En outre, la fourniture de solutions permettant de réduire les processus papier et offrant une solution entièrement électronique permet aux entreprises de réduire leurs coûts, de limiter les erreurs de saisie manuelle des données, de conserver le contrôle et de simplifier la gestion de leurs approbations.
À l'heure actuelle, bon nombre des processus suivis régulièrement par les entreprises, tels que l'ouverture, la maintenance et la fermeture du compte, impliquent souvent un certain degré de traitement hors ligne ou de vérification sur papier. Cela peut prendre beaucoup de temps, un travail intensif et inefficace. Cela peut également augmenter considérablement les coûts et il peut être difficile d'identifier les endroits où des économies peuvent être réalisées sans compromettre la précision ou le contrôle. eBAM est conçu pour standardiser la manière dont ces processus sont mis en œuvre sur le marché, afin de générer des gains importants de productivité et d’efficacité, d’éliminer le traitement du papier et de réduire les délais de bout en bout.
Au-delà de l’amélioration du traitement direct (STP) et de la traçabilité, les avantages d’eBAM pour les entreprises et les banques résident dans une saisie de données plus faible, avec un risque moins élevé en raison d’une moindre manipulation manuelle et d’un plus grand Automatisation qui contribuera à réduire le temps requis pour le traitement des demandes. Il est probable que des processus de contrôle standardisés conduiront également à une meilleure conformité aux exigences de l'audit.
Réalisation EBAM
Bien que les avantages de l'eBAM soient clairs, dans une certaine mesure, le marché définit toujours les étapes à suivre pour les atteindre. Toutes les banques ne sont pas au même stade dans leur reconnaissance et leur approche de l'eBAM, mais dans RBS, nous pensons qu'elle est bien placée pour devenir la norme pour l'échange de messages non financiers par le biais de canaux de communication sécurisés, tels que SWIFT. fournisseur de messagerie financière pour plus de 9 700 institutions financières et sociétés dans 209 pays, et EBICS (Internet Banking Standard for Electronic Banking). De plus, eBAM est bien positionné en tant que catalyseur pour STP en transformant les instructions des clients entreprises en mises à jour directes du back-office après la signature d’une instruction avec une signature numérique. À notre avis, eBAM a un grand potentiel à la fois en tant que canal appartenant à la banque et en tant que standard XML eBAM indépendant de la banque, avec la décision de la solution à utiliser en fonction de la structure et des relations bancaires de chaque société.
Notre service clientèle en ligne (OCS), qui fait partie intégrante de notre portail d'accès aux services bancaires en ligne, offre déjà un puissant tremplin vers des processus efficaces de gestion des comptes. Grâce à la possibilité d'ouvrir un compte en ligne n'importe où sur notre réseau, les clients peuvent rester informés des demandes de comptes et de services, et afficher le solde en temps réel ainsi que les informations de transaction contenues dans les comptes. Une fois qu'une demande d'ouverture de compte est envoyée, les entreprises peuvent télécharger depuis OCS toute la documentation d'ouverture de compte requise, qui est automatiquement recherchée et générée dans la base de données des exigences RBS. Ils peuvent également envoyer des demandes de service en ligne et tirer parti des informations d'état et d'historique en ligne, quel que soit le canal utilisé à l'origine pour envoyer la demande, et recevoir des alertes automatiques en cas de mise à jour. Nous prévoyons qu'OCS aura un grand nombre de fonctions à mesure que nous progressons vers la numérisation complète des processus.
À l’appui du développement d’eBAM, nous avons également participé à la définition de la norme XML avec la certification ISO 20022 pour les messages liés à la gestion des comptes et nous sommes membres du comité consultatif d’entreprise constitué de SWIFT, de banques et de sociétés (et visant à: maintenir la norme alignée sur les besoins réels des entreprises et des banques). Il semble que dans l'ensemble du marché, il y a un large consensus sur le fait qu'il y aura une sorte de changement. Cependant, la forme que prendront ces changements sera différente pour différentes sociétés et dépendra du nombre de relations bancaires entretenues. Un autre facteur qui influera sur la manière dont une entreprise est exposée à eBAM est la façon dont son partenaire bancaire a décidé de développer les capacités de eBAM.
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