Mansel Guerry a une tâche énorme. Votre nouvel employeur, FIS, un chef de file mondial dans le secteur des services financiers, s’engage à développer votre activité avec les caisses populaires. Guerry, arrivé à la FIS après l’acquisition du réseau CULIANCE par la société, a été nommé à la tête de la nouvelle division des coopératives de crédit.
Ce mouvement survient alors que les caisses populaires s'efforcent d'élaborer des stratégies numériques globales, de faire face à la concurrence croissante des banques et des exigences des consommateurs, tout en essayant de surmonter le bruit marketing créé par 400 startups fintech.
"Nous vivons actuellement un moment qui est probablement le plus difficile pour un fournisseur de services financiers conventionnel", a déclaré Guerry. "Il existe des fournisseurs non conventionnels qui modifient les règles et le statu quo, et il est déjà assez difficile pour les grandes institutions financières disposant de ressources beaucoup plus importantes de concurrencer, sans parler des coopératives de crédit qui sont une fraction de la taille."
Le mouvement se produit également immédiatement après deux acquisitions récentes des principaux fournisseurs de technologie des coopératives de crédit de la FIS: les services de traitement des cartes de CSCU en décembre 2017 et CULIANCE, le réseau de points de vente et le plus grand guichet automatique du pays. Acquis en janvier 2019.
Bien qu'un ou plusieurs des quelque 400 produits FIS du secteur des transferts d'argent fassent déjà partie des 70% des coopératives de crédit, le FIS prévoit d'approfondir ses relations et de vendre de manière croisée un ensemble complet de solutions technologiques. Ils pourraient notamment devenir le département informatique externalisé d’une coopérative de crédit. , a déclaré Guerry, ancien PDG de CULIANCE.
Outre ses systèmes de traitement des paiements, FIS propose des solutions de traitement numériques et centralisées comprenant des produits et services Internet, des services bancaires électroniques et bancaires électroniques, la fraude, la gestion des risques, la conformité, la gestion des actifs et du patrimoine. La FIS fournit ses solutions de traitement des paiements et ses produits fintech à des coopératives de crédit par l’intermédiaire de tiers depuis des décennies et continuera de le faire, a déclaré Guerry. FIS vend déjà directement à plus de 20 000 institutions financières dans le monde.
"Nous voulons nous baser sur les relations (directes de CULIANCE) et pouvoir offrir les services de paiement concurrentiels dont les caisses populaires ont besoin pour rester viables, être compétitives et offrir le niveau de satisfaction des utilisateurs", a déclaré le client. Guerry
La FIS a créé une équipe de 16 employés d'anciens employés de CULIANCE, chargés de la gestion des comptes, des ventes et des relations avec la clientèle. Le groupe est dirigé par Guerry.
La FIS a également créé un comité consultatif composé de quatre membres: quatre directeurs généraux de coopératives de crédit, deux présidents de fédération de coopératives de crédit et un CUSO dans le domaine de la technologie pour savoir ce qui empêche les dirigeants de coopératives de crédit de rester à 3 heures. Quels sont les défis auxquels font face les institutions de différentes tailles et aider la FIS à naviguer sur le marché des coopératives de crédit?
"D'ici 2019, nous construisons les piliers du débit et du crédit, des services de réseau et des filiales de ces services centraux", a déclaré Guerry, ajoutant qu'une "grande partie est l'aspect basé sur les relations de fourniture de services."
La FIS prévoit de se positionner en tant que conseiller de confiance. Son objectif initial consiste notamment à aider les caisses populaires à adopter les paiements sans contact et à continuer à mettre en œuvre des applications basées sur le portefeuille et les paiements de factures.