Selon les recherches de Gallup, 54% des Américains ont participé à la bourse entre 2009 et 2017, et possédaient alors des actions, des fonds, des actions de 401K ou de l'IRA, individuellement ou conjointement. Cependant, les jeunes consommateurs interrogés pendant la Grande Récession et lourdement endettés par les dettes des étudiants semblent beaucoup moins probables ou risquent de risquer leurs fonds actuels face à leurs revenus futurs. Gallup a découvert que la participation au marché boursier était de 62% pour les 30 à 49 ans, mais que ce nombre avait été réduit de moitié pour le groupe des 18 à 29 ans, soit 31%.
Pour dynamiser les activités d’investissement des consommateurs du millénaire, certaines entreprises s’efforcent de le faire avec des applications pour smartphones et des services mobiles. Cependant, ceux qui cherchent à fournir de telles offres doivent mettre en œuvre des efforts méticuleux en matière de sécurité et de conformité réglementaire, ou finir par être exposés à un risque sérieux, ainsi qu'à leurs clients.
StockTwits, réseau social axé sur l'investisseur et l'investisseur, teste une nouvelle solution commerciale appelée Trade App, qui sera présentée au public en septembre, et adopte une approche prudente en matière de sécurité et de conformité pour éviter de nuire à ses finances, réputation ou sécurité des utilisateurs.
"Nous savons que c'est le genre de problème où un problème peut nous tuer", a déclaré le PDG Ian Rosen. Dans une récente interview avec PYMNTS, il a expliqué comment StockTwits protège votre plate-forme de médias sociaux, ce qui est nécessaire pour protéger votre nouvelle application commerciale et comment les leçons tirées de la première information éclairent les décisions prises pour la seconde.
Sécuriser un réseau social
La plate-forme sociale de StockTwits encourage les utilisateurs à discuter d'actions, et une grande partie du travail de l'entreprise consiste notamment à s'assurer que les informations publiées sont présentées avec honnêteté. Les systèmes de "pompage et de dumping", qui permettent aux utilisateurs de faire de fausses déclarations sur leur propre stock pour augmenter leur valeur avant la vente, constituent un défi particulièrement commun qu’ils doivent combattre. StockTwits utilise une combinaison de ses logiciels, utilisateurs et employés pour éviter ce type de fraude.
Les solutions logicielles détectent et alertent l'entreprise des activités suspectes, telles que les utilisateurs essayant d'ouvrir plusieurs comptes, puisqu'un seul utilisateur avec de nombreuses personnes factices pourrait promouvoir des messages spécifiques et conduire des discussions de manière malhonnête. Les systèmes logiciels automatisés peuvent également déterminer le moment où les adresses IP associées à des activités frauduleuses tentent de créer de nouvelles connexions, puis de bloquer ces utilisateurs. Ces mêmes outils de modération logicielle sont également utiles pour l’application de trading StockTwits.
La base d'utilisateurs légitimes de la société est également un outil puissant, a déclaré Rosen, car elle se modère d'elle-même, car les utilisateurs peuvent signaler les mauvais acteurs aux administrateurs. Les membres du personnel surveillent également les sources d'information pour détecter les comportements répréhensibles et répondent aux plaintes des utilisateurs.
"Nous avons lancé des dizaines de milliers de comptes [off our platform] Chaque mois, pour maintenir la conversation en bonne santé ", at-il expliqué.
Bien que son réseau social soit sécurisé, Rosen a expliqué que StockTwits ne pouvait pas légalement offrir des réseaux sociaux commerciaux et centrés sur des actions sur la même plate-forme. Comme de nombreux aspects du service d'achat d'actions devaient être séparés, à l'instar de son infrastructure technologique, la société a donc décidé qu'il serait préférable de mettre en œuvre les fonctions commerciales via une application gérée par une filiale.
Le pouvoir de l'association et les sentiers battus
StockTwits doit se conformer à KYC et à d’autres exigences de conformité lors de l’intégration de nouveaux utilisateurs pour l’application Trade et sa plate-forme de médias sociaux. Une société tierce de vérification de l'identité participe aux efforts de KYC, tandis qu'une société de compensation établie assume d'autres responsabilités en matière de réglementation. Rosen pense qu'il vaut la peine de suivre les mêmes modèles de sécurité que les entreprises établies ont utilisé avec succès.
"Notre courtier et nos produits sont construits de manière très similaire et proche de [the products of] "D'autres entreprises ont déjà emprunté cette voie", a-t-il déclaré. "Dans le monde de la technologie, il y a beaucoup de mouvements rapides et rapides", et franchement, c'est une attitude terrible en ce qui concerne les services financiers. "Non seulement parce que les régulateurs vont l'accuser, mais parce qu'il est irresponsable devant une partie importante de la vie des gens: leurs finances."
Certains consommateurs peuvent être disposés à prendre des risques avec des actions intéressantes, mais personne ne veut parier sur la sécurité. Les commodités mobiles peuvent aider les entreprises à attirer les jeunes générations, mais elles n’auront probablement aucune influence sur les clients, à moins de bénéficier de protections solides.