Le rôle transformateur du commerce électronique Indrajeet Maitra, responsable de la gestion de trésorerie internationale, Asie-Pacifique, BNP Paribas Le commerce électronique joue un rôle transformateur en remplaçant le modèle traditionnel par une solution efficace, automatisée et rentable qui offre des avantages à toutes les parties à la transaction.
Indrajeet Maitra, responsable de la gestion de trésorerie internationale, Asie-Pacifique, BNP Paribas
Le commerce électronique est devenu un terme souvent utilisé pour désigner un large éventail d'opportunités axées sur la technologie, des achats au détail en ligne aux services bancaires mobiles. Bien que cela implique diverses solutions, le commerce électronique peut transformer la manière dont les gens, les petites entreprises, les entreprises et les banques communiquent et négocient. C'est particulièrement le cas dans les régions émergentes telles que l'Asie, avec sa vaste étendue géographique, sa diversité réglementaire et culturelle et son infrastructure physique naissante dans de nombreux pays, où l'approche de "fourniture de services" n'est pas pratique.
Dans de nombreuses régions d’Asie, et même dans d’autres régions émergentes, les coûts et les inconvénients liés à la participation au secteur bancaire traditionnel sont souvent élevés, en particulier pour les particuliers et les petites entreprises. L’argent comptant est donc généralement le moyen de paiement le plus important. commune Le paiement en espèces comporte de nombreux défis et est incompatible avec les exigences de l'entreprise en matière de moyens de paiement et de recouvrement efficaces, sûrs et contrôlables. Le commerce électronique est fondamental pour relever ce défi, à la fois pour connecter des homologues et des transactions commerciales, et pour promouvoir de nouveaux modèles innovants de chaîne d’approvisionnement.
Les énormes progrès réalisés au cours des dernières années dans les domaines des télécommunications et de la technologie financière font qu’il est moins important d’investir dans l’infrastructure «de brique et de mortier» qui existe dans les entreprises les plus matures sur le plan économique. Le commerce électronique implique un ensemble de trois éléments: technologie, services bancaires mobiles et fournisseurs externes. La combinaison des trois constitue un catalyseur pour d'innombrables possibilités d'établir des liens entre des participants financiers et des transactions commerciales. Par exemple, une grande multinationale du secteur des produits alimentaires et des boissons qui distribue des produits aux détaillants demandera généralement le paiement à la livraison. Les liquidités ne sont pas acceptables pour la société, alors que les coûts bancaires seraient élevés pour les petits détaillants, une succursale bancaire peut ne pas être facilement accessible et ces montants peuvent être difficiles à rapprocher. Pour résoudre ce dilemme, les paiements mobiles permettent un règlement immédiat et une notification de paiement pour une fraction du coût en utilisant la technologie disponible.
La possibilité de tirer parti de nouveaux types de services bancaires offre des avantages évidents à la fois à l'acheteur et au vendeur, quelle que soit la taille de l'entreprise, et crée des conditions équitables pour tous les participants financiers. Le commerce électronique a le potentiel d'améliorer également la compétitivité des petites entreprises. Un transitaire familial peut ne pas avoir la capacité de négocier des prix compétitifs avec des clients importants, en grande partie à cause des coûts bancaires élevés. En formant une alliance d'autres petits transporteurs, tirant parti d'un modèle de commerce électronique pour réduire leurs coûts, ces entreprises peuvent obtenir des services bancaires plus facilement, évaluer leurs services de manière plus compétitive et augmenter leurs commandes. Bien que ce déploiement du commerce électronique en soit encore à ses balbutiements, il témoigne de la possibilité de créer un nouveau paysage concurrentiel dans les économies émergentes, qui ne se limite pas à reproduire les modèles commerciaux dans d’autres parties du monde.
La vente en ligne, l'une des formes de commerce électronique les plus connues, affecte également les modèles traditionnels de commerce et de distribution. Alors que par le passé, les grandes entreprises travaillaient avec des distributeurs et des agents au lieu d'établir des canaux de vente directe, le commerce de détail en ligne offre désormais la possibilité de vendre directement aux consommateurs et aux entreprises sans les frais généraux d'établissement de locaux. Ceci, à son tour, nécessite une nouvelle génération de services bancaires pour prendre en charge les paiements en ligne, en tenant compte en particulier de la grande population sans services bancaires.
En tant que banque mondiale fournissant une assistance aux grandes entreprises clientes dans 12 pays de la région Asie-Pacifique, le commerce électronique est fondamental pour notre activité, à la fois pour nous permettre de fournir des services à nos clients et de faciliter leurs chaînes d'approvisionnement. Tout comme les entreprises de toutes tailles tirent parti des nouveaux modèles d'approvisionnement, de vente et de distribution, la capacité d'une banque à accompagner sa clientèle n'est plus déterminée par le nombre de succursales. Par exemple, nous travaillons avec le secteur des télécommunications dans des pays comme l'Inde pour rationaliser les paiements d'électricité. Les mâts mobiles appartiennent à une entreprise qui doit effectuer des paiements à des entreprises d’électricité de tous les États de l’Inde. C'est une entreprise extrêmement complexe et coûteuse, c'est pourquoi nous avons mis en place une plateforme de paiement électronique. La société télécharge un fichier de paiement, les paiements étant automatiquement distribués à la compagnie d'électricité correspondante, avec une notification automatique du paiement réussi.
Une fois encore, le commerce électronique joue un rôle transformateur en remplaçant le modèle traditionnel selon lequel les paiements devaient être effectués directement aux banques locales, souvent par le biais de diverses méthodes et dans des endroits géographiquement disparates offrant une solution efficace. Automatisé et rentable qui offre des avantages à toutes les parties à la transaction.