La division Paiements d’institutions financières de la FIS a finalisé l’acquisition de CULIANCE, anciennement à 24 UM, qui comptait sur le plus grand réseau de guichets automatiques et de points de vente du pays.
Mansel Guerry, ancien PDG de CULIANCE, dirige le groupe de coopératives d'épargne et de crédit de la FIS, qui a également acheté les actifs de la CSCU en décembre 2017.
Les conditions financières de l’acquisition de CULIANCE, qui s’est terminée le 1 er janvier, n’ont pas été divulguées.
Jim Johnson, président de Financial Institution Payments chez FIS à Jacksonville, en Floride, a déclaré que les acquisitions faisaient partie d'une stratégie visant à servir directement les clients des caisses populaires.
"Il y a deux ans, j'ai pris mes fonctions ici à la FIS en tant que responsable de la division des paiements", a déclaré Johnson. "Et je regardais les scores de satisfaction de la clientèle … les taux de renouvellement … de nouveaux logos que nous ajoutions à nos partenaires de distribution, et je n'aimais pas les résultats." Ils ne se sont pas montrés à la hauteur de notre collaboration avec les 20 000 institutions financières que nous servons dans le monde entier, où nous nous adressons directement au marché. "
Environ 70% des coopératives de crédit du pays utilisent des plateformes de traitement de paiements FIS.
Johnson a déclaré que FIS continuerait à fournir des services aux canaux de distribution, citant les excellentes relations de la société avec CO-OP Financial Services et d'autres fournisseurs de paiement.
"Je suis vraiment parvenu à la conclusion que le marché des coopératives de crédit était un endroit spécial et j'avais besoin de talents dans mon équipe pour nous aider à servir ce marché et ces organisations et leurs membres plus efficacement", a expliqué Johnson. "Ainsi, contrairement au CSCU (acquisition) où nous avons pratiquement converti les contrats (1 700), nous avons déplacé plus de 16 personnes de CULIANCE pour diriger l'organisation de marché de ma caisse populaire. Elles dirigeront donc la gestion de comptes et les ventes et les relations avec la clientèle et vous donnera vraiment ce modèle nuancé de service des caisses populaires. "
CULIANCE a ouvert ses portes à 24 h en 1981 et a été co-fondée par un dirigeant d'une caisse populaire de longue date Paul Simkins, décédé en mai 2017. Cette année-là, CU24 a pris le nom de CULIANCE.
S'adressant directement au marché, M. Johnson a déclaré que le plan général consiste à approfondir les relations de la FIS avec les clients actuels des caisses populaires et à attirer de nouveaux clients.
Outre ses solutions de traitement des paiements, FIS, société cotée en bourse qui a enregistré un chiffre d’affaires de plus de 2 milliards de dollars à la fin du troisième trimestre de l’année dernière, fournit également des solutions de traitement centralisées et numériques, y compris Internet, des services mobiles et services bancaires électroniques, fraude, produits et services pour la gestion des risques, la conformité, la gestion et la gestion des actifs.