Étude de cas: Meilleur détaillant européen UniCredit Bank AG L'un des détaillants les plus importants et les mieux gérés d'Europe a très tôt envisagé le financement de la chaîne d'approvisionnement comme un moyen intelligent de réduire les coûts globaux du fonds de roulement au sein de sa chaîne de production et de distribution.
UniCredit est apparu comme la première option naturelle pour l'accord. La collaboration entre UniCredit et ce groupe de commerce de premier plan est une réussite. Après son lancement en août 2010, le déploiement international du programme de financement de la chaîne d'approvisionnement s'est déroulé sans heurts, garantissant un niveau élevé de satisfaction de la clientèle. Trois facteurs étaient particulièrement importants pour que le traitement soit efficace:
Intégration parfaite dans le processus d'acquisition de clients.
Au fil du temps, le détaillant a mis au point un "fournisseur de portail". riche en fonctionnalités pour la gestion des flux d’informations avec votre partenaire de sourcing: via une plate-forme Web, les fournisseurs peuvent surveiller le statut de leurs commandes, factures et paiements. UniCredit a connecté sa solution financière de fournisseurs sur ce portail de manière entièrement automatisée, augmentant ainsi l'efficacité des systèmes de comptes clients du client. Du côté des fournisseurs, l'option d'activation des paiements actualisés d'UniCredit pour les factures approuvées apparaît comme une fonctionnalité à valeur ajoutée dans un portail cohérent d'approvisionnement client.
Structure globale, exécution locale.
L'un des principaux défis posés par les projets du client était la portée géographique du programme de financement de la chaîne d'approvisionnement, qui couvrait l'ensemble de l'Europe. UniCredit a proposé une approche multi-ménages: la banque a mis en place un centre de compétence mondial, servant de point de contact unique pour le client et établissant les accords-cadres avec le siège du client en Suisse. Dans le même temps, les entités légales locales d'UniCredit ont été invitées à fournir une assistance sur site dans leurs marchés respectifs.
Efficacité de la constitution internationale.
Dès le premier jour, UniCredit et le client ont convenu d'un principe: l'efficacité de la constitution en société du fournisseur est le facteur le plus important pour déterminer le succès d'un programme de financement de la chaîne d'approvisionnement.
Dans chaque pays où le financement de la chaîne d'approvisionnement est en cours de déploiement, UniCredit a mis en place une unité dédiée spécialement formée pour contacter les fournisseurs dans la langue du pays et les maintenir jusqu'à ce qu'ils soient prêts à activer les paiements en ligne.
La stratégie de communication a été définie en fonction du contrat du client.
Trente fournisseurs ont adhéré au programme quelques semaines après son lancement et beaucoup d’autres le font à un rythme soutenu.