Entretien avec la direction: améliorer l'expérience client et dépasser les attentes Markus Straußfeld, responsable des ventes internationales de la gestion de trésorerie, UniCredit Group L'interview de ce mois-ci avec les dirigeants est avec Markus Straußfeld, responsable des ventes internationales de gestion de trésorerie chez UniCredit Group. TMI demande à Markus quelle est l'approche d'UniCredit en matière de livraison client, son infrastructure de support local et central pour les clients, et ce qui rend le processus de mise en œuvre UniCredit unique. Markus discute également avec TMI des difficultés internes souvent rencontrées par les clients et de la manière dont UniCredit peut les aider à surmonter ces problèmes.
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