Nous savons tous que notre base de données est un élément fondamental de notre activité, mais trop souvent, nous la négligeons. Si vous pensez que votre entreprise est un jardin, votre base de données est le sol où vous semez vos graines. Mais c'est une erreur de le considérer simplement comme une liste de contacts. En réalité, il s’agit d’un organisme vivant doté de relations précieuses et, si vous en prenez soin correctement, il peut créer pour vous des relations "super florissantes".
Maintenant que le printemps bat son plein, il est temps de mettre des gants de jardinage, de prendre soin du sol et de se débarrasser des mauvaises herbes. Voici quelques étapes à suivre pour créer une base de données qui donnera des fruits à votre entreprise tout au long de l’année.
Construisez votre base de données
Ajoutez de la terre à votre jardin en faisant une liste de toutes les personnes que vous connaissez. Couvrez-vous les manches et découvrez. Commencez par inclure les membres de la famille, les amis, les parents ou tuteurs des activités de vos enfants, les membres des groupes ou des clubs dans lesquels vous êtes impliqué, etc. Ajoutez également des personnes aux activités et événements de la communauté auxquels vous participez. Assurez-vous de compiler toutes les informations de contact nécessaires et de les ajouter à votre CRM immobilier. Cela devient la base de votre entreprise.
Prioriser votre liste
Si vous avez déjà une liste longue et complète de contacts, ou beaucoup de terres dans votre jardin, vous devriez être très attentif ici. Votre jardin est peut-être plein de terre, mais est-il fertile? Aidez-vous vraiment vos plantes à pousser? De nombreux agents vétérans ne prêtent pas suffisamment attention à cette étape, ce qui peut entraîner des efforts de marketing et des appels inutiles.
Contactez chaque personne dans votre base de données et utilisez un dialogue immobilier comme la "Campagne du maire" pour déterminer les clients potentiels. Ensuite, classifiez ces relations de A + à D. N'oubliez pas que vous ne classifiez pas les personnes en fonction de votre goût pour elles ou de leurs qualités personnelles; vous évaluez simplement sa valeur pour votre entreprise. Les clients A + ont envoyé plusieurs références et le referont, alors que les clients D doivent être supprimés de leur base de données. Si vous avez besoin d'aide pour suivre ces classements, Buffini & Company Referral Maker® CRM hébergera votre base de données, vous permettra de classer les relations et vous indiquera les étapes à suivre pour développer ces relations.
Maintenir vos relations
Maintenant vient la partie amusante: arrosez le jardin. Vous pouvez montrer aux clients que vous leur accordez de la valeur en faisant des extras inattendus de plusieurs manières. Envoyez-leur des objets de valeur mensuels qui les aideront, rédigez des notes personnelles pour développer et entretenir une connexion au-delà de l'espace numérique, et offrez de petits cadeaux pour montrer votre appréciation. En arrosant votre jardin de cette manière, vous faites savoir aux gens qui vous êtes, vous les aidez à comprendre ce qu’ils font et, plus important encore, vous les encouragez à vous faire confiance.
Rappelez-vous, de petites graines, de grandes choses peuvent pousser. Suivez ces conseils et les références vont commencer à s’épanouir en un rien de temps.
Chez Buffini & Company, nous fournissons un système de formation qui divise tous ces concepts en stratégies tactiques. Le cours Pathway to Mastery ™ Essentials explique comment développer votre base de données, générer des clients potentiels, maîtriser des stratégies de négociation, etc., pour développer vos compétences en immobilier.
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Brian Buffini J'ai émigré de San Diego en Irlande en 1986 et je suis devenu un agent immobilier de haute performance. Il a ensuite fondé Buffini & Company pour partager son puissant système de génération de leads. Buffini & Company a formé plus de 3 millions de personnes dans 37 pays et forme plus de 25 000 professionnels. Aujourd'hui, Brian est l'un des auteurs les plus vendus dans le New York Times et rejoint plus de 12 millions d'auditeurs par an grâce au podcast du Brian Buffini Show. Pour plus d'informations, visitez le site www.buffiniandcompany.com.