La plupart des gens n'aiment pas qu'on leur dise quoi faire de leur argent. Et surtout, ils n'aiment pas les banques qui ont cet argent à vous dire.
Chase a appris cela à la dure lundi, lorsque la banque a tweeté (et a rapidement éliminé) un échange fictif entre le titulaire d'un compte physique et son compte bancaire sensible.
"Pourquoi mon équilibre est-il bas?", Demande l'homme fictif. La banque répond par "préparer le café à la maison", "manger la nourriture déjà dans le réfrigérateur" et "vous n'avez pas besoin de taxi, ce n'est que trois rues". L'être humain irresponsable répond: "Je suppose que nous ne le saurons jamais."
Les utilisateurs de Twitter ne sont pas restés inchangés, car ils n'ont pas vraiment survécu à la crise financière de 2008 en préparant leur propre café et en évitant des déplacements coûteux en taxi. La sénatrice Elizabeth Warren, du Massachusetts, a noté que JPMorgan Chase, le père de Chase, et d'autres grandes banques avaient reçu des fonds de plusieurs millions de dollars des contribuables à un moment où de nombreux Américains perdaient leur emploi ou perdaient leur maison en saisissant leurs biens.
L’avocat Luppe Luppen a souligné l’hypocrisie d’une banque punissant les dépenses tout en proposant des cartes de crédit, y compris la carte Starbucks Rewards, qui encouragent les gens à dépenser plus.
Cependant, visez des dépenses extravagantes, perdez la marque. La majorité des consommateurs américains au budget limité ne sont pas des tartines à l'avocat, mais des besoins concrets tels que le logement, les transports et les soins médicaux. Selon le Bureau of Labor Statistics, au cours des dix dernières années, les coûts du logement et des soins médicaux ont augmenté une fois et demie le taux de salaire. Selon les chiffres du gouvernement, le revenu médian aux États-Unis n'a atteint qu'un sommet de plus de 1 000 dollars par mois.
Même certains employés de Chase sont en difficulté, comme le représentant de la Californie, Katie Porter, l'a souligné plus tôt ce mois-ci lors d'une audience du comité parlementaire avec le directeur général de JPMorgan Chase, Jamie Dimon. Une caissière de banque qui travaillait à temps plein à 16,50 $ l'heure se retrouverait quand même avec 560 $ après avoir payé le loyer, la nourriture et les services de garde d'enfants, a expliqué Porter.
Si cette employée parie également avec un compte Chase, elle perdrait encore plus d’argent en frais de maintenance. Chase facture des frais mensuels de 12 $ à 25 $ pour les comptes courants dont le solde est inférieur à 500 $. Si les clients utilisent à nouveau leur compte Chase, les amendes pourraient atteindre 34 $.
Après avoir retiré son tweet, la banque a émis une déclaration de suivi. "Notre #Lundi motivation est d'améliorer dans #Lundi motivation tweets Merci pour les commentaires du monde Twitter. "