Caméras cachées, listes trompeuses, préoccupations en matière de confidentialité: la location de sites Web partagés tels que Airbnb, Flip Key comporte des risques – Finance Curation

CHICAGO (WLS): la popularité de la location de logements à court terme comporte également des risques, tels que des caméras cachées à l'intérieur ou le fait de ne pas recevoir ce que vous avez payé. Le chercheur en sciences de la consommation Jason Knowles et l'équipe ABC 7 I ont trouvé des différends qui tripleraient la vérification de leur prochaine location.

Nadya est une infirmière itinérante qui a loué des sites Web à partager chez elle en dehors de la ville.

"Quand j'ai vu ce que la personne avait réellement fait, c'était assez ennuyeux et déplaisant", a-t-il déclaré. Elle a demandé que nous n'utilisions pas son nom de famille pour des raisons de sécurité.

Elle a installé sa propre caméra sur son Virginia Airbnb pour plus de sécurité.

"J'ai loué un lieu qui était supposé être privé et la personne a violé ma vie privée", a déclaré Nadya.

Elle a déclaré que l'hôte Airbnb avait pénétré dans son espace privé sans autorisation. Dans un rapport de police, les enquêteurs ont déclaré qu'ils avaient visionné la vidéo et que l'hôte avait baissé le pantalon pendant 16 secondes. L'hôte a dit à la police qu'il avait la gale.

Nadya a déclaré qu'elle était reconnaissante d'avoir installé la caméra, car sans elle, elle n'aurait pas su ce qui s'était passé.

La police locale a déclaré à l'équipe I que l'homme n'avait jamais été exposé; Ils ont fermé le dossier et n'ont pas porté plainte. Airbnb a déclaré avoir retiré l'hôte de la plate-forme car il n'aurait pas dû entrer dans l'appartement privé de Nadya sans son autorisation. Elle s'est plainte à Airbnb.

"Ils m'ont remboursé et ils ont également retiré cette liste de la plateforme", a-t-il déclaré.

Airbnb a déclaré dans un communiqué: "La sécurité de notre communauté (…) est notre priorité et nous prenons très au sérieux les signalements d'atteintes à la vie privée."

Ils ont ajouté qu '"avec plus de 2 millions d'invités s'enregistrant sur un Airbnb chaque nuit, les incidents négatifs sont incroyablement rares."

Mais si votre hôte avait les caméras? Les lois varient d'un État à l'autre, mais selon Airbnb, les caméras sont interdites dans des lieux privés tels que les salles de bains et les chambres à coucher. Ils sont autorisés dans les parties communes s'ils sont divulgués.

À Los Angeles, un couple a déclaré avoir découvert une caméra cachée déguisée en détecteur de fumée placée sur le lit. La police a déclaré que l'appareil photo n'était pas allumé, donc aucune accusation n'a été déposée. Airbnb a éliminé la liste, remboursé le couple et déclaré que la sécurité et la confidentialité étaient des priorités.

Jordan Ferrantelli, expert en sécurité, a expliqué à l'I-Team comment vous pouvez rechercher des caméras cachées en plaçant une lampe de poche à proximité de tout élément suspect.

"Si vous avez une lampe de poche, cela fonctionne mieux quand il fait noir, vous pouvez faire briller la lumière et vous verrez un reflet dans le verre lorsque vous le traversez et c'est mieux si vous regardez droit devant vous", a déclaré Ferrantelli.

Vous pouvez également utiliser l'appareil photo de votre smartphone en mode "selfie".

"La nuit, vous voudrez regarder et voir si vous voyez un reflet de cette lumière IR clignotante, ou de la lumière rouge ou violette qui sort de ceci et cela, pourrait être un facteur déterminant qu'il y ait une caméra cachée dans Here," at-il ajouté. .

Ferrantelli a déclaré qu'il pouvait également éviter les conflits en enquêtant sur le quartier et en demandant aux hôtes de diriger Facetime avant leur départ.

Le voyage de trois mois de James et Laurie Mraz en Floride n'a pas permis de louer une maison sur le site Web de Flip Key.

"La chambre principale avait un lit queen size, pas de vestiaires, pas de tables de chevet, rien", a déclaré James.

Les Mrazes ont déclaré que les photos et la description publiée par le propriétaire de la maison étaient trompeuses, car ils se sont retrouvés avec une liste de leurs plaintes, y compris les appareils électroménagers qui ne fonctionnaient pas, les escaliers renversants et les chats sauvages.

"Il se sent mal pour eux et ils ont la course à domicile", a déclaré James Mraz.

Et ils ont dit qu'il y avait de la moisissure dans la salle de bain.

"Il était difficile pour moi de respirer et je ne pouvais donc pas rester dans cette maison", a déclaré Laurie Mraz.

Le couple est parti et a dit à l'I-Team que le propriétaire de la maison leur avait rendu tout leur argent. Mais quand ils ont demandé à Flip Key leur dépôt, ils ont été refusés en raison de la politique du site de ne pas rembourser les frais de réservation. Flip Key leur a offert un crédit pour une autre réservation, mais ils ont refusé.

"Les 550 ou 560 $, cela ne me dérange pas vraiment", a déclaré Laurie Mraz. "Je ne veux vraiment pas que quelqu'un d'autre passe par là."

Flip Key a également déclaré que sa politique obligeait le couple à signaler l'incident dans les 24 heures, mais ce n'est pas le cas. Ils ont dit que les incidents sont rares et que le service client est disponible pour vous aider avec les remboursements et l'hébergement alternatif.

Depuis que l'I-Team est impliquée, Flip Key a informé les Mrazs qu'ils avaient remboursé leurs frais de réservation et interdit l'accès au propriétaire.

Tous ces locataires de maisons partagées ont déclaré avoir tiré les leçons de leur expérience.

"Ce que je vais certainement retirer de cela, c'est de faire attention, tout n'est pas aussi beau qu'il en a l'air", a déclaré Nadya.

L'I-Team s'est approché de l'homme qui a hébergé Nadya, mais ne nous a pas contactés.

Lors de la réservation via un site de partage de maison, vous devriez toujours consulter les avis et les évaluations des hôtes et voir s'ils révèlent des caméras dans les zones communes.

En plus de la pièce, vous pouvez également suspendre une lampe de poche dans les salles de bains et les zones de douche et rechercher ces petits reflets de verre.

CONSEILS POUR AMÉLIORER UNE BONNE EXPÉRIENCE DE PARTAGE À DOMICILE

– Passez en revue les critiques, sur de nombreux sites Web, de la propriété que vous envisagez de louer.
– Enquêter sur le voisinage de la propriété.
– Posez des questions au locataire sur la propriété. Pensez à demander au propriétaire de faire un tour en direct du temps de façade de la propriété.
– Vérifiez la description des caméras dans les parties communes (cuisine, salon, etc.) Certains états le permettent, mais ils doivent être divulgués.
– Aucune caméra n'est autorisée dans les endroits où l'intimité est présumée (salles de bain, chambres à coucher). Vérifiez en regardant autour de vous, en utilisant une lampe de poche LED ou un téléphone intelligent en mode selfie. La lentille de la caméra reflétera la lumière.
– Recherchez des drapeaux rouges, tels que deux avertisseurs de fumée ou des réveils dans une pièce, ou un élément que l'on ne trouve généralement pas dans une pièce spécifique. Les articles pourraient contenir des caméras.
– Si vous trouvez une caméra, partez immédiatement et contactez la police et l’agence de location, et non le propriétaire.
– Lisez attentivement les politiques de remboursement des sites à partager à la maison.
– Demandez au propriétaire de la propriété s'il utilise des serrures à code sur les portes; elles sont plus sûres que les clés dont chacun peut faire une copie.
– Demandez au propriétaire de vous donner un nouveau code de clé. Le code doit être changé à chaque départ d'un locataire.

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