Avec l’application, l’immobilier commercial prévoit d’améliorer les relations entre les propriétaires et les locataires – Finance Curation

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La liste comprend également Goodwin, le cabinet d'avocats, et New England Development, le cabinet immobilier de Boston dirigé par Stephen Karp.

Ils acceptent l'idée que l'immobilier commercial est encore l'un des derniers grands secteurs de l'économie prêt à être interrompu et que QSSO les conduira au rez-de-chaussée.

Les propriétaires peuvent utiliser l'application HqO pour informer les locataires des connexions de transport en commun à proximité (horaires de bus, trains, etc.) ou pour leur permettre de payer les laissez-passer de stationnement.

Les travailleurs peuvent réserver des cours d’exercice, commander des repas ou obtenir des réductions dans les magasins à proximité.

En fin de compte, QSSO veut remplacer les cartes d'accès, en déverrouillant les portes et les portails avec des téléphones. Peut-être plus important encore, QSSO peut créer un sentiment d'appartenance à une communauté parmi plusieurs locataires qui partagent un toit mais qui, autrement, n'ont pas de raison de se connaître.

Garbarino et deux autres anciens collègues de Streetwise Media ont formé la société qui allait devenir QSS avec l'argent d'une société de capital-risque locale, Accomplice et d'autres investisseurs, il y a presque quatre ans. Mais l’application HqO n’a été intégrée que l’année dernière, après que plusieurs des propriétaires de la ville eurent déclaré vouloir un "logiciel d’expérience locataire".

QSSO dessert maintenant 24 immeubles de bureaux, d’une superficie totale de 20 millions de pieds carrés, allant du bâtiment Jamestown Design and Innovation à Boston à la Blackstone Willis Tower à Chicago.

Pagliuca a signé le contrat après s'être connecté via Dan Koh, l'ancien chef de cabinet du maire Martin J. Walsh, désormais partenaire de QSS. (Koh et Pagliuca se sont rencontrés lors de la malheureuse candidature aux Jeux olympiques de la ville en 2015.) Pagliuca investit par l'intermédiaire du bureau de sa famille, dirigé par sa femme, Judy Pagliuca, et non par Bain Capital.

Pagliuca, qui est également copropriétaire des Celtics, estime que l'évolution des entreprises liées à Internet se situe dans la troisième manche, pour utiliser une analogie d'un sport différent. Il considère les propriétaires et les locataires connectés via un smartphone comme la prochaine étape naturelle.

QSSO n'est pas la seule entreprise dans cet espace. Mais c'est celui qui a attiré l'attention de Mihir Shah. Shah, cadre au sein de l'agence d'investissement du géant de l'immobilier JLL, a déclaré que son équipe avait envisagé de créer entre 15 et 20 entreprises similaires avant d'investir dans QSSO en septembre dernier. QSSO disposait des meilleures statistiques pour l'utilisation continue des locataires et était l'un des rares à pouvoir produire ces données rapidement.

Dans un monde où les nouvelles entreprises avec des milliards de dollars d'objets de valeur se déplacent librement, 19 millions de dollars peuvent sembler minimes. Mais Shah affirme que QSSO a collecté plus d’argent que toute autre entreprise spécialisée dans les logiciels d’expérience des locataires, signe qu’elle a acquis une position de leader et qu’elle est là pour rester.

Le dernier tour de financement donne à Garbarino une certaine crédibilité, sans parler du capital, pour lui permettre de doubler ses effectifs cette année. Les propriétaires veulent offrir de plus en plus d’expériences, pas seulement des cabines, à leurs locataires; Garbarino dit que QSSO est sur le point de capitaliser sur cette tendance.

Il suffit de ne pas demander à Garbarino une stratégie de sortie. Il n'a pas l'intention de vendre. Il ne souhaite rien de moins que QSSO devienne une entreprise d'ancrage sur la scène technologique de Boston.

Peut-il le sortir? Tout dépendra de la manière dont vous réussirez à atteindre cet autre objectif, à savoir utiliser la technologie pour créer des communautés. Il veut abattre les murs, ceux qui séparent les locataires des propriétaires et entre eux.


Jon Chesto peut être contacté à jon.chesto@globe.com.

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