Votre organisation pourrait-elle vivre sans votre logiciel d’impôt pendant quelques jours à cette période de l’année? Les cabinets comptables qui utilisent la plate-forme cloud CCH de Wolters Kluwer ont découvert à quoi cela ressemblait.
Une interruption de CCH Axcess, la solution de conformité et de gestion de la conformité basée sur le cloud et les flux de travail, a débuté le lundi 6 mai, après la découverte de logiciels malveillants. Certains services ont été rétablis pour mercredi, mais d'autres n'étaient pas encore pleinement opérationnels vendredi matin.
Tandis que Wolters Kluwer a rétabli les services réseau et d'accès pour CCH Axcess mercredi, selon une publication en ligne d'un chef de produit chez CCH Axcess, 24 heures plus tard, la société a déclaré qu'elle était toujours en train d'analyser, de tester et de restaurer d'autres services. parties du nuage. suite de base.
Les déclarations fiscales, les liens vers le support de chat, l'application Globalfx et la base de connaissances d'articles et d'actualités de CCH seraient les derniers éléments de la plate-forme à être restaurés, a déclaré Wolters Kluwer. Bien que les fonctionnalités d'archivage électronique aient été partiellement rétablies vendredi, certains utilisateurs rencontraient encore des difficultés, selon des publications sur la plateforme de réseau social Reddit.