Petit coup de gueule contre Hello Bank…

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J’y suis avec ma conjointe car nous avons fait notre prêt immobilier chez eux (pour être précis, chez BNP Paribas Net Crédit Immo, qui fournit les prêts immos pour Hello Bank).

On a un taux réduit en échange du fait d’y domicilier nos revenus. Alors évidemment, on ne va pas utiliser cette banque pourrie comme banque principale, donc on fait des virements automatiques de nos salaires tous les mois.

Et parfois, comme aujourd’hui, ces escrocs font un « contrôle » du solde du compte avant le virement automatique, pour voir s’il y a assez d’argent pour faire le virement. Et s’il n’y a pas assez d’argent, ils FACTURENT 20€.

Et quand je dis qu’ils font un contrôle « AVANT », c’est « 4 jours avant ». Donc évidemment, quand je programme un virement pour le 1er décembre, je n’ai pas reçu mon salaire de novembre le 26 novembre…

Et donc ils facturent parce que tu n’as pas assez d’argent. Ils pourraient juste ne pas faire le virement, et te dire « au fait, tu nous as demandé de faire un virement dans 4j, mais on remarque que tu n’as pas assez de sous, tu veux annuler le virement ou faire quoi »?

C’est pas comme si c’était un prélèvement des impôts, ou une facture qui passe sur ta carte bleue, ou un chèque qui rebondit, c’est TON PROPRE VIREMENT, qu’ils te proposent gentiment d’automatiser, juste afin de pouvoir te taxer 20€ à la première occase.

Non, ils te prennent 20€ sans rien dire, sans message. Pourtant ils ont bien une messagerie en ligne toute pourrie, mais il semble que sa seule utilité soit de t’envoyer du spam pour des crédits conso ou des assurances automobiles.

Et ce n’est pas la première fois que ça arrive. Il y a deux mois, c’était la même histoire. Le conseiller nous a dit qu’il allait rembourser les 20€.

Il n’a pas remboursé les 20€.

Bref, fuyez Hello Bank.

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