Ma banque joue la sourde oreille depuis que je cherche à partir

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Bonjour à toutes et à tous.

Je projette de déménager outre-mer courant 2019 et par souci de simplification j’ai décidé de clore mes comptes à la Caisse d’Epargne et de migrer les fonds qui s’y trouvent vers mon néo compte Boursorama.

J’ai suivi les conseils du wiki et demandé le récap des mouvements sur mes comptes le **12 janvier** dernier.

>Je vous remercie de bien vouloir m’adresser un récapitulatif des prélèvements et virements récurrents ayant transité sur mon compte au cours des 13 derniers mois, comme le prévoit le dispositif de mobilité bancaire édicté par la Fédération Bancaire Française, en vigueur depuis le 1er novembre 2009.

Et le même jour j’ai envoyé le courrier suivant.

>Objet : Clôture de Livret A, PEL, LEL et Compte Parts Sociales
>
>Madame, Monsieur,
>
>J’ai ouvert les comptes suivants auprès de votre établissement :
>
>Livret A n° xxx ;
>
>LEL n° xxx ;
>
>PEL n° xxx ;
>
>CPS n° xxx.
>
>Aujourd’hui je souhaite clôturer ces quatre contrats et je vous prie donc de transférer sur mon compte courant n° xxx les fonds s’y trouvant et les intérêts auxquels j’ai droit.

J’ai reçu le **22 janvier** (!) la réponse suivante de mon conseiller.

>Dans le cadre de la réglementation de mobilité bancaire effective depuis 2009 , cette réglementation a beaucoup évolué depuis la mise en place du mandat Macron ; vous n’avez pas le besoin de connaitre la liste des prélèvements sur votre compte . La banque qui effectue la demande de mobilité ; elle indique sur le mandat une changement de domiciliation de toutes les opérations en rapport avec un numéro de compte. Avez-vous le projet de changer de banque? Je me tiens a votre disposition

Ce à quoi je réponds à mon tour.

>Je projette effectivement de changer de banque. Je déménage à l’étranger courant 2019 et après réflexion je souhaite clore mes comptes à la Caisse d’Epargne, d’où mon courrier que vous avez du recevoir récemment dans lequel je demande la clôture de mes comptes épargne (PEL, CEL, CPS, LA). Puis je migrerai les fonds de mon compte courant vers mon nouveau compte bancaire.

Depuis, je n’ai aucune nouvelle et rien n’a bougé sur mes comptes. Que me conseillez-vous de faire ?

Merci d’avance pour votre aide !

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