5 fonctions essentielles de la gestion des dépenses sans fil des télécommunications de base

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Pourquoi choisir moins d’économies sur les coûts et le temps, alors que votre équipe de télécommunication et vous-même pouvez dépasser les attentes de votre entreprise grâce à la gestion du cycle de vie de l’environnement sans fil de votre entreprise? L’optimisation de l’ensemble de l’inventaire des appareils téléphoniques et mobiles de votre entreprise n’est pas un rêve, c’est une nécessité. Saviez-vous que la plupart des organisations & # 39; budget de communication est souvent l’un des trois principaux postes du budget de l’entreprise? La gestion des dépenses de télécommunication / sans fil (TEM / WEM) est essentielle au succès concurrentiel et financier de votre entreprise. La discipline sans fil est également connue sous le nom de gestion des périphériques de mobilité (MDM).

Malheureusement, de nombreuses entreprises présument qu'elles gèrent leurs actifs sans fil de manière acceptable ou tirent suffisamment de leurs efforts internes pour rendre inutiles toute initiative supplémentaire. Cet état d'esprit est le plus souvent non seulement contre-productif pour le meilleur résultat financier de votre entreprise, mais également pour le maintien de la concurrence dans un environnement économique difficile. Vos sociétés rivales ont peut-être compris que la gestion du cycle de vie obligatoire des télécommunications / télécommunications sans fil (TEM / WEM) était essentielle à leurs stratégies de réduction des dépenses. Sinon, ils le seront bientôt. Votre équipe serait bien avisée de donner la priorité à cette approche TEM / WEM.

Si les efforts de votre équipe en matière de télécommunications / sans fil sont autres que la gestion «du début à la fin», les dépenses de votre entreprise en télécommunications / sans fil et le temps passé par les employés sont nettement supérieurs à ce qui est nécessaire pour votre utilisation professionnelle et les services requis. Découvrez ces 5 fonctions critiques des solutions TEM / WEM de bout en bout.

5 fonctions critiques du cycle de vie Services TEM / WEM

1. Facture / Gestion financière

De la réception de la facture au paiement, une solution automatisée est essentielle pour gérer la gestion du cycle de vie de vos services d’environnement télécom. Une fois la facturation électronique / papier reçue, les données doivent être introduites dans une solution logicielle automatisée pour la mise en place du processus TEM / WEM. Une base de données centralisée à partir de laquelle votre équipe peut gérer tous les aspects des processus financiers, comptables et de paiement de factures est au cœur de cette action. De telles solutions doivent fournir les bons outils de traitement. fonctionnalité de reporting des exceptions, validation du contrat de l'opérateur et des règles d'entreprise, allocation des coûts / fractionnements, outil de reporting performant avec une aptitude en téléphonie à l'utiliser. Cette application constituera la base d'une véritable approche TEM / WEM du Cradle to Grave.

2 La gestion des commandes

La centralisation et l'automatisation du processus d'approvisionnement de votre périphérique sont essentielles au contrôle de l'entreprise et à la mise en place d'un processus de gestion des actifs précis. Cette pratique autorise uniquement les périphériques sélectionnés par l'entreprise à partir desquels l'employé / utilisateur final peut choisir et uniquement les services / périphériques approuvés par la hiérarchie, le centre de coûts / le type de périphérique de l'entreprise. Les services d’achat connexes suivants comprennent:

• Approvisionnement / e-Procurement- Tous les services de télécommunication doivent être commandés de manière centralisée et comptabilisés dès leur acceptation dans l'application.
• Sans fil – Tous les périphériques des fournisseurs sont sélectionnés dans un catalogue en ligne approuvé par la société et couvrant tous les types de supports, périphériques et accessoires acceptés.

L’apparence du catalogue en ligne sans fil doit être propre au client / à la société afin de donner à l’utilisateur final un niveau de confort qui accélère et améliore son expérience de sélection.

Les fonctionnalités supplémentaires du portail de commande sans fil Best in Class sont les suivantes:

• des sélections parmi tous les types de supports / appareils / accessoires approuvés par la société, disponibles et à jour.
• la politique de l'entreprise doit être requise et acceptée par l'utilisateur final.
• le processus d'approbation d'entreprise est automatiquement demandé et certifié avant la passation de la commande.
• tous les appareils et accessoires approuvés sont expédiés à l'adresse sélectionnée.
• Les appareils / accessoires achetés sont reçus par l’utilisateur final approprié dans tous les SLA promus par les opérateurs.
• l'ensemble du processus est dûment noté.
• idéalement, toutes les transactions ci-dessus doivent être pilotées par hiérarchie / centre de coûts; C'est-à-dire que les types de périphériques / accessoires du catalogue dépendent de l'emplacement de l'abonné / utilisateur final dans la hiérarchie.

Approvisionnement (sans fil) – Le support automatisé et / ou en direct garantit:

• approvisionnement / configuration corrects de la voix et des données de l'appareil
• formation en temps utile des appareils à l'utilisateur final
• entrer avec précision les informations relatives à la transaction, au périphérique / accessoire, aux données de l'utilisateur final et au centre de coûts / hiérarchie dans l'inventaire des actifs sans fil.

Toutes ces disciplines épargnent à la fois le temps et le capital de l'entreprise aux télécoms de l'utilisateur final / de l'entreprise (fournisseur de solution WEM) en raison de l'efficacité éprouvée des processus automatisés.

3. Gestion des stocks / des actifs – Combiné à la solution eProcurement susmentionnée, le support / centre d’aide sans fil n’est pas moins essentiel au maintien d’un inventaire des ressources non corrompu. Le maintien de la fiabilité permanente des données indiquant qui possède quel périphérique et quel centre de coûts / projet doit prendre en compte complète la boucle pour la gestion des stocks sans fil.

Help Desk (sans fil) – La prise en charge sans fil en direct ou en direct fournit la précision constante que l'entreprise doit exiger. La gestion des stocks nécessite de contrôler la distribution de votre population de périphériques sans fil tout en permettant à vos utilisateurs finaux / votre équipe de télécommunication de reprendre leurs activités. Le centre d’assistance aide à résoudre ces problèmes / distractions qui prennent beaucoup de temps, permettant ainsi à votre entreprise d’économiser beaucoup de temps et d’argent.

Depuis la sélection / approbation centralisée / automatisée du périphérique, la saisie / le traitement des commandes, le provisionnement, tous les déplacements, les ajouts, les modifications (MAC), les rapports et l’analyse des données, la prise en charge du support / sans fil maintient de manière transparente l’intégrité du périphérique / données relatives aux utilisateurs finaux / centres de coûts et contribue à garantir leur exactitude.

Si les données enregistrées à l'origine doivent être modifiées ou ont été modifiées, votre équipe d'assistance sans fil fournit ce lien essentiel pour la gestion ou la comptabilisation des informations relatives aux périphériques / accessoires / centres de coûts si essentielles à la gestion des stocks sans fil.

4. Gestion des fournisseurs / contrats – La base de données centralisée relative à la gestion des contrats est essentielle pour rester au courant des prix, des forfaits, des conditions et des prix des opérateurs. Une visibilité rapide sur ces données aidera votre équipe de télécommunication à accéder à votre statut actuel et à la comparer aux dernières offres concurrentielles. Ces informations sur tous les fournisseurs devraient inclure:

• informations sur vos fournisseurs
• contrats de fournisseur
• informations sur le contrat du transporteur, y compris les conditions / plans / mise en commun
• données et processus de validation du contrat
• utilisation de transporteur (spécifique / complète)
• transporteur (spécifique / complet)
• fonctions de reporting disponibles pour examen (par le droit, le rôle et la responsabilité) à tout le personnel requis de l'entreprise
• Processus de politique et de validation des périphériques sans fil / accessoires de l'entreprise

5. Gestion des dépenses / optimisation – Enfin, tous les avis précédents sont conçus pour optimiser vos dépenses télécom / sans fil et contribuer à une réduction radicale des dépenses. Un rapport complet sur l'utilisation / les dépenses, la capacité de générer des exceptions et une expertise analytique vous aideront à atteindre le plus haut niveau de succès en matière de gestion des dépenses, ce qui vous permettra de générer des économies optimales. Vos stratégies de gestion des dépenses devraient inclure:

• Évitement des coûts / Optimisation – veille à ce que les entreprises ne paient que pour les services, appareils, accessoires et fonctionnalités nécessaires au fonctionnement optimal de leurs objectifs de télécommunications.
• Services d'audit – validation des factures, conformité du contrat, analyse des tendances
• Gestion des rapports – conformité contrat / règles métier / corp. stratégies, regroupement, gestion des litiges, tendances, fonctionnalités / périphériques sans utilisation, fonctionnalités ajoutées, fonctionnalités non nécessaires et fonctionnalité de création de rapports ad hoc supplémentaire requise.

Les entreprises qui utilisent ces 5 fonctions essentielles des services de gestion des dépenses de télécommunication / sans fil de bout en bout augmenteront considérablement la rentabilité en temps et en coûts tout en réduisant de manière spectaculaire les dépenses des entreprises en télécommunication / sans fil.

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Source by Gary Sambursky