Cette semaine a apporté de nouvelles preuves de la convergence des industries hôtelière et de la maison partagée.
Marriott a annoncé qu’il élargirait son programme de location pilote à 100 destinations dans le monde. Dans le même temps, Airbnb a également annoncé qu’il développerait 10 étages du Rockefeller Center pour les locations à court terme sur une offre de type hôtel. Cela intervient également immédiatement après l’achat d’HotelTonight, un site de réservation en ligne.
"Nous constatons déjà une convergence" et cela profite aux consommateurs avec de meilleurs prix et une plus grande sélection, déclare Lorraine Sileo, première vice-présidente de la recherche chez Phocuswright, qui suit l'industrie du voyage. D'autres chaînes hôtelières, telles que Accor, Choice et Wyndham, se sont déjà risquées à partager chez elles, avec différents succès.
Historiquement, les entreprises desservaient différents marchés: des marchés résidentiels partagés pour leurs propriétés uniques, tandis que les chaînes hôtelières prospéraient en offrant un service fiable et des logements uniformes. Mais les acquisitions récentes ont brouillé ces secteurs d'activité.
Expedia, par exemple, a acquis HomeAway et VRBO et répertorie désormais les chambres d'hôtel et les locations dans les résultats de recherche. Offres similaires liées à Booking.com avec Priceline et ActiveHotels.com.
"Il faut vraiment y voir un" logement ", pas un hôtel plutôt qu'une location de maison, dit Sileo." Je ne pense pas que nous ayons ces définitions dans quelques années. "
Les récents investissements de Marriott et d’autres hôtels dans la location de maisons témoignent de la popularité et de la menace du modèle commercial d’Airbnb.
"Je pense que ce que nous faisons ici est l'exemple d'une entreprise de 91 ans en train de devenir désorganisée", déclare Stephanie Linnartz, directrice commerciale de Marriott International.
Le secteur hôtelier dans le monde représente toujours environ 500 milliards de dollars, soit plus de trois fois la taille de l’industrie de la colocation. Cependant, le partage de la maison croît deux fois plus vite, environ 20% par an, a déclaré Dan Wasiolek, analyste de recherche à Morningstar.
Dans le même temps, la confrontation n’est pas facile.
D'un côté, Airbnb, Booking et Expedia contrôlent déjà 80% du marché des maisons partagées et, plus important encore, des millions de propriétaires louent leurs maisons sur ces sites.
"Cela va sans doute prendre du temps et de l'argent si Marriott veut se rapprocher de ceux-là", a déclaré Wasiolek.
Marriott dit qu'il se concentre sur un créneau étroit. Son offre initiale comprend 2 000 résidences de luxe, mais les clients qui y séjournent peuvent gagner des points de fidélité.
Le géant de l’hôtellerie ne veut pas prendre le risque de cannibaliser son activité existante, qui repose en grande partie sur des franchises dont l’activité serait la plus compétitive sur le segment inférieur du marché. "Nous considérons cela comme très complémentaire à l'industrie hôtelière", a déclaré Linnartz.
Le risque de s’éloigner trop de l’entreprise traditionnelle va dans les deux sens.
Airbnb ne se lance pas dans l'hôtellerie traditionnelle, car cela compromettrait en premier lieu la popularité du site, explique Chris Lehane, porte-parole d'Airbnb.
En revanche, l’activité hôtelière de la société se concentre sur les hôtels de charme indépendants. "Oui [customers] Ils avaient atteint le quai et leur séjour avait été très bon, ils sont beaucoup moins susceptibles de vouloir revenir … et, bien sûr, beaucoup moins susceptibles de vouloir revenir et faire l’une de nos locations à court terme. "Dit Lehane.
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